Speaker: Frank Seedorff

Frank Seedorff
B&B Hotels Germany
Ich bin seit 01.02.2021 bei B&B als Chief Digital Officer tätig - Team von 40 Kollegen aus dem Bereich CRM,Platform Development, Customer Care, Revenue Management, Digital Marketing, Brand Marketing Wir verantworten als Region CE/NE die Länder Deutschland,Österreich, Polen,Tschechien, Niederlande und ab Jan 2023 auch Dänemark. Wir betreiben bei B&B in Europa insgesamt knapp 700 Hotels und in der Region Central northern Europe ca 190. Als Budget Hotelkette ist das Thema Automatisierung, datengestützte Entscheidungen und eine individuelle digitale Customer Journey nach Kundengruppen wirklich "Key"